Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik RG Entertainment ("Rejeki Games", "kami", atau "kita") dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Rejeki Games APK dan layanan terkait. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Pasal I: Pengumpulan Data

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan Rejeki Games, kami mengumpulkan informasi berikut:

  • Data identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin
  • Data kontak: Nomor telepon aktif, alamat email
  • Data keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, informasi e-wallet (GoPay, OVO, DANA, dll)
  • Dokumen verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, foto selfie dengan dokumen identitas, bukti kepemilikan rekening
  • Kredensial akun: Username, password (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis saat Anda menggunakan aplikasi:

  • Data perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal perangkat unik (Device ID)
  • Data jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), operator seluler
  • Data aktivitas: Riwayat permainan, waktu bermain, taruhan yang dipasang, kemenangan dan kekalahan
  • Data transaksi: Riwayat deposit, riwayat penarikan, metode pembayaran yang digunakan
  • Log teknis: Crash reports, error logs, performa aplikasi

Pasal II: Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  1. Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan memelihara akun Anda
  2. Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan pembayaran bonus
  3. Pencegahan penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan layanan
  4. Verifikasi identitas: Memastikan Anda adalah pemilik sah akun dan memenuhi persyaratan usia (18+)
  5. Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa aplikasi
  6. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi penting lainnya
  7. Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan event (dengan persetujuan Anda)
  8. Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
  9. Penyelesaian sengketa: Menangani keluhan, perselisihan, atau pertanyaan terkait layanan

Pasal III: Perlindungan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data Anda:

A. Keamanan Teknis

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi
  • Enkripsi AES-256: Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi di database
  • Firewall berlapis: Sistem firewall enterprise-grade melindungi infrastruktur kami
  • Tokenisasi: Data kartu dan rekening bank ditokenisasi untuk keamanan tambahan

B. Keamanan Operasional

  • Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia untuk lapisan keamanan tambahan pada akun
  • Monitoring 24/7: Tim keamanan memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu
  • Audit keamanan berkala: Penetration testing dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen
  • Akses terbatas: Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data sensitif

C. Keamanan Fisik

  • Server berlokasi di data center Tier-III dengan keamanan fisik 24 jam
  • Backup data rutin di lokasi geografis terpisah
  • Sistem pemulihan bencana (disaster recovery) untuk kontinuitas layanan

Pasal IV: Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami mungkin membagikan informasi dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

A. Pemroses Pembayaran

Data keuangan dibagikan dengan mitra pembayaran (bank, e-wallet, payment gateway) untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mitra kami terikat kontrak kerahasiaan dan hanya menggunakan data untuk tujuan pemrosesan.

B. Provider Game

Informasi aktivitas permainan dibagikan dengan provider game (Pragmatic Play, PG Soft, dll) untuk operasional game dan pencegahan kecurangan. Data yang dibagikan tidak termasuk informasi identitas pribadi.

C. Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh:

  • Perintah pengadilan atau panggilan hukum
  • Otoritas penegak hukum dalam investigasi kriminal
  • Regulator industri untuk tujuan audit
  • Hukum yang berlaku di yurisdiksi operasi kami

D. Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna mungkin termasuk dalam aset yang ditransfer. Kami akan memberitahu Anda sebelum data menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.

Pasal V: Cookie & Teknologi Pelacakan

Rejeki Games menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

A. Cookie Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi, keamanan sesi, dan preferensi bahasa. Tidak dapat dinonaktifkan karena penting untuk operasi layanan.

B. Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan pilihan notifikasi. Membantu memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

C. Cookie Analitik

Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Digunakan untuk menganalisis performa dan mengidentifikasi area perbaikan.

D. Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima cookie pemasaran melalui pengaturan aplikasi.

Pasal VI: Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda:

  1. Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  2. Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  3. Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu (misalnya, jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulan)
  4. Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain
  5. Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
  6. Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu
  7. Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan untuk pemrosesan data

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami di [email protected]. Kami akan merespons permintaan dalam waktu 30 hari kerja.

Pasal VII: Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode berikut:

  • Data akun aktif: Selama akun Anda aktif dan 3 tahun setelah penutupan
  • Data transaksi keuangan: 7 tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang
  • Data verifikasi identitas: 5 tahun setelah verifikasi terakhir
  • Log aktivitas permainan: 2 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian sengketa
  • Data komunikasi customer service: 3 tahun setelah interaksi terakhir

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan individu.

Pasal VIII: Perlindungan Anak

Rejeki Games secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah 18 tahun.

Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan:

  • Verifikasi usia wajib saat pendaftaran menggunakan tanggal lahir
  • Verifikasi KTP/identitas untuk memastikan usia pengguna
  • Penutupan akun segera jika ditemukan pengguna di bawah umur
  • Pengembalian seluruh dana jika akun minor ditutup (tidak termasuk kemenangan)

Jika Anda yakin kami memiliki data dari individu di bawah 18 tahun, segera hubungi kami di [email protected].

Pasal IX: Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia untuk tujuan:

  • Backup dan pemulihan bencana
  • Pemrosesan oleh provider game internasional
  • Layanan cloud computing dari penyedia global

Saat mentransfer data ke luar negeri, kami memastikan:

  • Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
  • Kontrak yang mengikat dengan klausul perlindungan data standar, atau
  • Persetujuan eksplisit dari Anda untuk transfer tersebut

Pasal X: Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Saat melakukan perubahan material:

  • Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
  • Notifikasi akan dikirim melalui aplikasi dan/atau email untuk perubahan signifikan
  • Ringkasan perubahan akan tersedia selama 30 hari setelah pembaruan
  • Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru

Pasal XI: Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, hubungi:

  • Email Privasi: [email protected]
  • Email Umum: [email protected]
  • Alamat: RG Entertainment, Menara Cyber Lt. 18, Jl. HR Rasuna Said Blok X-5, Jakarta Selatan 12930
  • Waktu Respons: Maksimal 30 hari kerja untuk permintaan terkait hak privasi

Jika Anda merasa hak privasi Anda tidak ditangani dengan baik, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.