Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 10 Januari 2026

Selamat datang di Rejeki Games. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan RG Entertainment ("Rejeki Games", "kami", "Perusahaan"). Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.

1. Penerimaan Syarat

1.1. Dengan mengakses, mengunduh, atau menggunakan aplikasi Rejeki Games APK, Anda secara otomatis terikat oleh Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi kami, serta peraturan permainan yang berlaku.

1.2. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami dan harus segera menghentikan penggunaan aplikasi.

1.3. Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi aplikasi atau email minimal 7 hari sebelum berlaku.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akun

2.1. Persyaratan Usia

Rejeki Games hanya tersedia untuk individu yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia legal perjudian di yurisdiksi Anda, mana yang lebih tinggi. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

2.2. Batasan Geografis

Layanan kami ditujukan untuk pengguna di wilayah di mana perjudian online diizinkan oleh hukum setempat. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Rejeki Games tidak melanggar hukum di lokasi Anda. Akses dari wilayah terlarang akan diblokir.

2.3. Proses Pendaftaran

Untuk membuat akun, Anda harus menyediakan:

  • Nomor telepon aktif Indonesia untuk verifikasi OTP
  • Data identitas yang valid dan akurat (nama, tanggal lahir)
  • Alamat email yang valid (opsional tapi disarankan)
  • Password yang memenuhi kriteria keamanan (minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka)

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki SATU akun. Pembuatan multiple account akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo.

3. Verifikasi Identitas (KYC)

3.1. Untuk keamanan akun dan kepatuhan regulasi, kami menerapkan proses Know Your Customer (KYC). Anda mungkin diminta untuk mengunggah dokumen verifikasi dalam kondisi berikut:

  • Penarikan dana pertama kali
  • Total penarikan melebihi Rp 5.000.000 kumulatif
  • Aktivitas akun yang tidak biasa terdeteksi
  • Permintaan dari tim keamanan atau kepatuhan

3.2. Dokumen yang dapat diterima untuk verifikasi:

  • Identitas: KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku
  • Bukti alamat: Tagihan utilitas, rekening koran, atau dokumen resmi lain (maksimal 3 bulan terakhir)
  • Verifikasi kepemilikan: Foto selfie sambil memegang dokumen identitas

3.3. Proses verifikasi memakan waktu 1-24 jam kerja. Selama periode ini, penarikan dana akan ditangguhkan.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang keras melakukan aktivitas berikut:

  • Mendaftar dengan identitas palsu atau menggunakan identitas orang lain
  • Membuat lebih dari satu akun
  • Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau script untuk bermain
  • Memanipulasi atau mengeksploitasi bug/glitch dalam sistem
  • Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk keuntungan tidak adil
  • Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi asli dari wilayah terlarang
  • Melakukan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal
  • Meminjamkan atau menyewakan akun kepada pihak lain
  • Menyebarkan informasi palsu atau merusak reputasi Rejeki Games
  • Mencoba mengakses sistem, server, atau data milik kami secara tidak sah

5. Deposit

5.1. Ketentuan Umum Deposit

  • Minimal deposit: Rp 10.000
  • Maksimal deposit per transaksi: Rp 100.000.000
  • Deposit harus berasal dari rekening/e-wallet atas nama yang sama dengan akun Rejeki Games
  • Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan dan akan dikembalikan ke sumber asli

5.2. Metode Deposit

  • Transfer Bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, Danamon, Permata (diproses instan atau maksimal 5 menit)
  • E-Wallet: GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay, Jenius (instan)
  • QRIS: Scan QR dari aplikasi e-wallet manapun (instan)
  • Pulsa: Telkomsel, XL/Axis, Indosat (rate potongan berlaku)

5.3. Deposit Bermasalah

Jika deposit tidak otomatis masuk dalam 15 menit, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer yang jelas (tanggal, waktu, nominal, nomor referensi). Tim kami akan memproses verifikasi manual.

6. Penarikan Dana (Withdraw)

6.1. Ketentuan Penarikan

  • Minimal penarikan: Rp 50.000
  • Maksimal penarikan per hari: Rp 100.000.000 (dapat lebih tinggi untuk member VIP)
  • Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet atas nama yang terdaftar di akun
  • Tidak ada biaya admin untuk penarikan standar

6.2. Waktu Pemrosesan

  • E-wallet: 5-10 menit
  • Bank lokal: 5-15 menit (dapat lebih lama di luar jam operasional bank)
  • Penarikan pertama: 1-24 jam (proses verifikasi KYC)
  • Penarikan di atas Rp 10.000.000: 1-24 jam (verifikasi keamanan)

6.3. Penolakan Penarikan

Rejeki Games berhak menolak atau menunda penarikan jika:

  • Terdapat kecurigaan penipuan atau penyalahgunaan akun
  • Syarat bonus/turnover belum terpenuhi
  • Dokumen verifikasi tidak lengkap atau tidak valid
  • Nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun
  • Aktivitas permainan dinilai melanggar aturan fair play

7. Bonus & Promosi

7.1. Ketentuan Umum Bonus

  • Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku
  • Bonus tidak dapat digabungkan kecuali disebutkan secara eksplisit
  • Rejeki Games berhak membatalkan bonus jika ditemukan penyalahgunaan
  • Bonus memiliki masa berlaku; bonus yang tidak digunakan akan hangus

7.2. Persyaratan Turnover (Rollover)

Sebagian besar bonus memiliki persyaratan turnover sebelum dapat ditarik. Contoh:

  • Bonus dengan turnover 3x berarti Anda harus memasang taruhan sebesar 3 kali nilai bonus sebelum penarikan
  • Contoh: Bonus Rp 100.000 dengan turnover 3x = total taruhan Rp 300.000 diperlukan
  • Taruhan yang memenuhi syarat turnover dapat bervariasi per jenis permainan
  • Slot umumnya 100% dihitung, live casino 10-20%, sportsbook 50%

7.3. Penyalahgunaan Bonus

Aktivitas berikut dianggap penyalahgunaan bonus dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akun:

  • Membuka multiple account untuk mengklaim bonus berulang
  • Kolusi antar pemain untuk mengakumulasi bonus
  • Pola taruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi turnover dengan risiko minimal
  • Menggunakan strategi arbitrase yang eksploitatif

8. Aturan Permainan

8.1. Keacakan & Keadilan (RNG)

Semua permainan di Rejeki Games menggunakan Random Number Generator (RNG) bersertifikat. Hasil setiap putaran, kartu, atau gulungan ditentukan secara acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk Rejeki Games.

8.2. Gangguan Teknis

  • Jika terjadi gangguan koneksi saat permainan berlangsung, sistem akan menyimpan status terakhir
  • Saat koneksi kembali, Anda dapat melanjutkan dari posisi terakhir atau melihat hasil di riwayat permainan
  • Untuk permainan live dealer, jika gangguan terjadi sebelum hasil ditentukan, taruhan mungkin dibatalkan dan dikembalikan
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan di sisi pengguna (internet mati, perangkat crash, dll)

8.3. Batasan Taruhan & Kemenangan

  • Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditampilkan di meja/mesin
  • Batas kemenangan maksimum per putaran/sesi dapat berlaku untuk permainan tertentu
  • Jackpot progresif memiliki ketentuan pembayaran tersendiri yang dijelaskan di informasi game
  • Rejeki Games berhak menyesuaikan batas taruhan sewaktu-waktu

9. Penangguhan & Penutupan Akun

9.1. Penangguhan oleh Pengguna

Anda dapat meminta penangguhan akun sementara untuk tujuan self-exclusion. Hubungi customer service untuk mengaktifkan fitur ini dengan periode cooldown 24 jam hingga 6 bulan.

9.2. Penangguhan oleh Rejeki Games

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda secara permanen jika:

  • Melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini
  • Terbukti melakukan penipuan atau aktivitas kriminal
  • Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi
  • Mengoperasikan multiple account
  • Gagal menyelesaikan verifikasi KYC dalam waktu yang ditentukan
  • Diperintahkan oleh otoritas hukum atau regulator

9.3. Konsekuensi Penutupan

Jika akun ditutup karena pelanggaran, saldo yang tersisa dapat disita. Untuk penutupan atas permintaan pengguna atau alasan non-pelanggaran, saldo akan dikembalikan setelah memenuhi semua persyaratan penarikan.

10. Hak Kekayaan Intelektual

10.1. Seluruh konten dalam aplikasi Rejeki Games, termasuk namun tidak terbatas pada logo, grafis, teks, audio, video, kode sumber, dan desain antarmuka, adalah hak milik RG Entertainment atau pemberi lisensi kami.

10.2. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan aplikasi sesuai ketentuan ini. Anda tidak diperkenankan:

  • Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian apapun dari aplikasi
  • Melakukan reverse engineering atau decompile kode sumber
  • Menggunakan merek dagang kami tanpa izin tertulis
  • Membuat karya turunan berdasarkan aplikasi atau kontennya

11. Batasan Tanggung Jawab

11.1. Rejeki Games disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan, error, atau keamanan sempurna.

11.2. Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum, Rejeki Games tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dari penggunaan layanan
  • Kehilangan pendapatan, keuntungan, data, atau kesempatan bisnis
  • Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll)
  • Tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia internet atau bank

11.3. Total kewajiban kumulatif kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda depositkan dalam 6 bulan terakhir.

12. Penyelesaian Sengketa

12.1. Setiap keluhan harus diajukan terlebih dahulu melalui customer service kami. Kami akan memberikan respons awal dalam 24 jam dan menyelesaikan dalam 7-14 hari kerja tergantung kompleksitas.

12.2. Jika tidak tercapai kesepakatan, kedua pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui mediasi oleh mediator independen yang disepakati bersama sebelum mengajukan ke pengadilan.

12.3. Untuk sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi, yurisdiksi eksklusif berada di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, Indonesia.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Ketentuan apa pun yang bertentangan dengan hukum setempat di lokasi Anda tetap berlaku sesuai hukum Indonesia.

14. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin untuk membuatnya valid dan dapat diberlakukan, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

15. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

  • Customer Service: Live chat 24/7 di aplikasi
  • Email: [email protected]
  • Alamat: RG Entertainment, Menara Cyber Lt. 18, Jl. HR Rasuna Said Blok X-5, Jakarta Selatan 12930

Pernyataan: Dengan menggunakan layanan Rejeki Games, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas. Anda juga menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk terikat oleh perjanjian ini.